Опросник «Шкала эмоционального отклика» А. Меграбяна и Н. Эпштейна
Этот опросник был разработан Альбертом Меграбяном (Albert Mehrabian) и модифицирован Н. Эпштейном. С точки зрения А. Меграбяна, эмоциональная эмпатия — это способность сопереживать другому человеку, чувствовать то, что чувствует другой, переживать те же эмоциональные состояния, идентифицировать себя с ним. Как показали исследования, эмоциональная эмпатия связана с общим состоянием здоровья человека, его социальной адаптированностью и отражает уровень развития навыков взаимодействия с людьми.
Методика «Шкала эмоционального отклика» позволяет проанализировать общие эмпатические тенденции испытуемого, такие ее параметры, как уровень выраженности способности к эмоциональному отклику на переживания другого и степень соответствия/несоответствия знака переживаний объекта и субъекта эмпатии. Объектами эмпатии выступают социальные ситуации и люди, которым испытуемый мог сопереживать в повседневной жизни.
Опросник состоит из 25 суждений закрытого типа — как прямых, так и обратных. Испытуемый должен оценить степень своего согласия/несогласия с каждым из них.
Инструкция. Прочитайте приведенные ниже утверждения и оцените степень своего согласия или несогласия с каждым из них (поставьте отметку в соответствующей графе бланка для ответов), ориентируясь на то, как вы обычно ведете себя в подобных ситуациях.
Бланк для ответов
| № п/п | Утверждение | Ответ | |||
| Согласен (всегда) | Скорее согласен (часто) | Скорее не согласен (редко) | Не согласен (никогда) | ||
| 1 | Меня огорчает, когда вижу, что незнакомый человек чувствует себя среди других людей одиноко | ||||
| 2 | Мне неприятно, когда люди не умеют сдерживаться и открыто проявляют свои чувства | ||||
| 3 | Когда кто-то рядом со мной нервничает, я тоже начинаю нервничать | ||||
| 4 | Я считаю, что плакать от счастья глупо | ||||
| 5 | Я близко к сердцу принимаю проблемы своих друзей | ||||
| 6 | Иногда песни о любви вызывают у меня много чувств | ||||
| 7 | Я бы сильно волновался (волновалась), если бы должен был (должна была) сообщить человеку неприятное для него известие | ||||
| 8 | На мое настроение очень влияют окружающие люди | ||||
| 9 | Мне хотелось бы получить профессию, связанную с общением с людьми | ||||
| 10 | Мне очень нравится наблюдать, как люди принимают подарки | ||||
| 11 | Когда я вижу плачущего человека, то и сам (сама) расстраиваюсь | ||||
| 12 | Слушая некоторые песни, я порой чувствую себя счастливым (счастливой) | ||||
| 13 | Когда я читаю книгу (роман, повесть и т. п.), то так переживаю, как будто все, о чем читаю, происходит на самом деле | ||||
| 14 | Когда я вижу, что с кем-то плохо обращаются, то всегда сержусь | ||||
| 15 | Я могу оставаться спокойным (спокойной), даже если все вокруг волнуются | ||||
| 16 | Мне неприятно, когда люди при просмотре кинофильма вздыхают и плачут | ||||
| 17 | Когда я принимаю решение, отношение других людей к нему, как правило, роли не играет | ||||
| 18 | Я теряю душевное спокойствие, когда окружающие чем-то угнетены | ||||
| 19 | Я переживаю, если вижу людей, легко расстраивающихся из-за пустяков | ||||
| 20 | Я очень расстраиваюсь, когда вижу страдания животных | ||||
| 21 | Глупо переживать по поводу того, что происходит в кино или о чем читаешь в книге | ||||
| 22 | Я очень расстраиваюсь, когда вижу беспомощных старых людей | ||||
| 23 | Я очень переживаю, когда смотрю фильм | ||||
| 24 | Я могу остаться равнодушным (равнодушной) к любому волнению вокруг | ||||
| 25 | Маленькие дети плачут без причины | ||||
Обработка результатов проводится в соответствии с ключом. За каждый ответ начисляется от 1 до 4 баллов.
Ключ
| Номер утверждения |
Ответ (в баллах) | |||
| Согласен (всегда) | Скорее согласен (часто) | Скорее не согласен (редко) | Не согласен (никогда) | |
| 1 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 2 | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 3 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 4 | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 6 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 7 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 8 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 9 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 10 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 11 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 12 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 13 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 14 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 15 | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 16 | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 17 | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 18 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 19 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 20 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 21 | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 22 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 23 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 24 | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 25 | 1 | 2 | 3 | 4 |
| ∑ | ||||
Анализ и интерпретация результатов
Выделяют следующие уровни выраженности способности личности к эмоциональному отклику на переживания других людей (эмпатии):
- 82–90 баллов— очень высокий уровень;
- 63–81 балл— высокий уровень;
- 37–62 балла— нормальный уровень;
- 36–12 баллов— низкий уровень;
- 11 баллов и менее— очень низкий уровень.
Высокие показатели по способности к эмпатии находятся в обратной связи с агрессивностью и склонностью к насилию; высоко коррелируют с покладистостью, уступчивостью, готовностью прощать других (но не себя), готовностью выполнять рутинную работу.
Люди с высокими показателями по шкале эмоционального отклика в сравнении с теми, у кого низкие показатели чаще: на эмоциональные стимулы реагируют изменением кожной проводимости и учащением сердцебиения; более эмоциональны, чаще плачут; как правило, имели родителей, которые проводили с ними много времени, ярко проявляли свои эмоции и говорили о своих чувствах; проявляют альтруизм в реальных поступках, склонны оказывать людям деятельную помощь; демонстрируют аффилиативное поведение (способствующее поддержанию и укреплению дружеских отношений); менее агрессивны; оценивают позитивные социальные черты как важные; более ориентированы на моральные оценки.
Умение сопереживать другим людям — ценное качество, однако при его гипертрофирофии может формироваться эмоциональная зависимость от других людей, болезненная ранимость, что затрудняет эффективную социализацию и даже может приводить к различным психосоматическим заболеваниям.
Люди со средним (нормальным) уровнем развития эмпатии в межличностных отношениях более склонны судить о других по поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Как правило, они хорошо контролируют собственные эмоциональные проявления, но при этом часто затрудняются прогнозировать развитие отношений между людьми.
Люди с низким уровнем развития эмпатии в межличностных отношениях испытывают затруднения в установлении контактов с людьми, некомфортно чувствуют себя в большой компании, не понимают эмоциональных проявлений и поступков, часто не находят взаимопонимания с окружающими. Они гораздо более продуктивны при индивидуальной работе, чем при групповой, склонны к рациональным решениям, больше ценят других за деловые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость.
Выбор неэффективных поведенческих стратегий может быть следствием личностных особенностей человека или свидетельством незнания им деятельных форм участия в жизни других людей. Для развития эмпатических способностей нужно совершенствовать коммуникативные навыки, особенно умение слушать другого, перефразировать, отражать и отзеркаливать эмоции. Очень полезны тренинги ассертивности, «гимнастика чувств».
